Блог

Компания Deiteriy на CFO Summit 2011: Матч между бизнесом и ИТ? Наймите арбитра!

Автор: Евгений Безгодов

Саммит финансовых директоров прошел 25—26 апреля 2011 года в подмосковном отеле «Кантри Резорт». Мероприятие было организовано маркетинговым агентством «Форт-Росс», а его основной темой стала роль информационных технологий в работе финансового директора. Участникам предложили обсудить, что именно нужно финансовым директорам от информационных технологий и кто может предоставить им желаемое.

Вопрос оказался наболевшим. Со стороны бизнеса один за другим звучали обоснованные претензии как к ИТ-директорам в частности, так и ко всей ИТ-отрасли как таковой. Среди наиболее острых проблем были перечислены: неспособность ИТ-подразделений объяснить бизнесу, как именно внедрение того или иного проекта поможет компании заработать или сэкономить, некорректная расстановка приоритетов, погоня за модными технологическими новинками вместо повышения эффективности бизнес-процессов, непредсказуемость операционных затрат на ИТ.

Саммит финансовых директоров CFO Summit 2011Компания Deiteriy на CFO Summit 2011: Матч между бизнесом и ИТ? Наймите арбитра!

Докладчики и слушатели предлагали различные варианты решения проблемы, начиная от выбора на должность ИТ-директора технического специалиста «без лишних амбиций» и заканчивая назначением ИТ-директора на роль директора по развитию бизнеса.

Сергей Шустиков, генеральный директор компании Deiteriy, в своём докладе «Управление информационными рисками — инструмент планирования затрат на ИТ-сервисы» подытожил сказанное за два дня о конфликте между бизнесом и ИТ и предложил системное решение данного конфликта. Решение заключается в следовании двум параллельным направлениям: внедрение практик управления информационными технологиями, описанных в таких документах, как библиотека ITIL, и наделение контрольными функциями независимого от ИТ-департамента специального подразделения — службы информационной безопасности. Основной работой такой службы должно стать управление информационными рисками как процесс обеспечения стабильности операционных затрат на ИТ, обеспечение безопасности предоставляемых ИТ-сервисов как элемент системы качества, и независимый контроль над деятельностью ИТ-подразделения, в том числе корректного выполнения последним внедренных в компании процедур ITIL.

В лице корректно организованного внутреннего подразделения или внешнего консультанта по информационной безопасности, обладающего компетенциями в технических вопросах, но при этом смотрящего на технологии с позиции нужд бизнеса, руководство компании может найти недостающий элемент сложной мозаики отношений с ИТ.

0

Добавить комментарий